(5)在电话中解释
打电话解释可以避免双方面对面的交谈可能带来的尴尬和别扭,这正是电话的优势所在,打电话时要注意语言应亲切自然,不管是由于自己的鲁莽造成的碰撞,还是由于领导心情不好引发的冲突,都可利用这个现代化的工具去解释;或者换个形式利用书信的方式去谈心,把话说开,求得理解,形成共识,这就为恢复关系初步营造了一个良好的开端,为下一步的和好面谈铺平了道路,这里需要说明的是此法要因人而用,不可滥用,若领导平时就讨厌这种表达方式的话就应禁用。
(6)“伺机”和好
就是要选择好时机,掌握住火候,积极化解矛盾。譬如,当领导遇到喜事受到表彰或提拔时,作为下级就应及时去祝贺道喜,这时领导情绪高涨,精神愉快,适时登门,领导自然不会拒绝,反而会认为这是对其工作成绩的认可和人格的尊重,当然也就乐意接受道贺了。
(7)宽宏大量,委曲求全
当与自己的领导发生冲突后,运用这一方法就要掌握分寸,要有原则性,一般来讲在许多情况下,遇事能不能忍,反映着一个人的胸怀与见识。既然人在屋檐下,就应夹起尾巴做人,不妨暂时先委屈一下自己,适度地采取忍让的态度,既可避免正面冲突,同时也保全了双方各自的面子和做人的尊严。但是,如果一味地回避矛盾,采取妥协忍让、委曲求全的做法,就是一种比较消极和压抑自己的奴性行为了。