玩世不恭之声
夏尔默的第二个声音是玩世不恭之声。嘿，我当了20年记者，冷嘲热讽是我的拿手好戏。我在战时采访过军队，大多数时候，愤世嫉俗是最恰当的反应。不信任灌输给我们的谎言是一件健康的事情，人们期待记者能够玩世不恭。
然而，对一个企业来说，玩世不恭就是死亡。即便如此，在一家陷入困境苦苦挣扎的公司里，玩世不恭又是无可厚非的。管理层会说一套做一套，或者会执行另一种时尚，实施另一种欠考虑的重组，采用另一种所谓的“灵丹妙药”，让他们自我感觉良好，却让大多数员工的工作境遇更加恶劣。
有这么一家大公司，和大多数大型企业一样，他们面临着一个快速变化的世界，却根本无法完成任务。每个人都忙忙碌碌，但就是不能把新产品投放到市场上，无法有所作为。竞争对手开始蚕食他们的市场份额，新的创新者不肯束手就擒，被他们收购。公司在所有类别的新产品开发中都错失良机，公司其实没少收购初创企业，但收购之后，又不可避免地摧毁购买初创企业的初心。
大约一年前，首席执行官决定整个公司都要实行Scrum。他们将赋予员工权力，把决策权下放给团队本身，即下放给最接近市场的人。他们会拥抱创新，拥抱一种快速失败、快速学习并庆祝失败的文化。他们决心摧毁职能孤岛!首席执行官甚至把Scrum写进年度报告，一心要动真格的。