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（3）把握行业本质。
詹姆斯·古德奈特认为，在商业智能热门的今天，许多非商业智能的东西也混杂其中。真正的商业智能绝不是简单地提供报表和数据查询，而应该预测客户未来可能发生的行为，为用户提供真正有价值的信息。要做到这一点，就必须根据历史数据，分析客户过去的行为，建立起数据模型。不同行业有不同需求和运行规则，这就需要经验的积累。而赛仕在20多年中，积累下了40000多客户点的经验，这是其称雄市场的宝贵财富，也是美国赛仕软件成为行业翘楚的原因。
【成功秘诀】
对市场把握到位；
重视产品研发；
充分把握行业本质。
【经典语录】
“在商业智能热门的今天，许多非商业智能的东西也混杂其中。真正的商业智能绝不是简单地提供报表和数据查询，而应该预测客户未来可能发生的行为，为用户提供真正有价值的信息。”
——詹姆斯·古德奈特
080　泰德·特纳
（CNN新闻频道创始人前董事长兼CEO）
【公司简介】
美国有线电视新闻网（CNN），由特纳广播公司董事长特德·特纳于1980年6月创办，通过卫星向有线电视网和卫星电视用户提供全天候的新闻节目，总部设在美国佐治亚州的亚特兰大。创业之初，CNN曾饱受当时美国各大电视网的“白眼”之苦，甚至被蔑称为“鸡零狗碎”电视台。1983年，CNN因接连报道韩国航空公司007号班机被前苏联空军击落；美国驻贝鲁特海军陆战队司令部被炸；美军入侵格林纳达等一系列消息而荣获皮博第奖。其后CNN一发而不可收，在多次重大事件中迅速及时报道。1986年美国航天飞机“挑战者”号升空失事爆炸，CNN是唯一进行现场报道的电视网，使ABC、NBC、CBS相形见绌，并确立了CNN独家现场实况报道的地位。1989年底，前苏联谴责美国入侵巴拿马，有关人员居然先给CNN驻莫斯科办事处打电话，向CNN记者宣读了谴责书，然后才通知美国驻苏使馆，由此可见CNN影响之大。