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正常来说，我们行政运营一般都是按照流程模块划分的，每个职能都有对应的一个行政模块承接相应的工作，这样模式的好处是在至少一个模块内部是能形成闭环，但同样地也让各模块间缺少协同合作。因此不管是三支柱，还是“大平台、小前台”或平台化，其目的都是解决各模块间缺乏协同的问题。
在企业实际实施行政三支柱体系时，三个行政支柱的分工与协同很难突破工作界面的壁垒。COE不接地气，从而导致方案或规划无法匹配业务部门的需求。这样行政BP也就得不到战略性指导，时间一长，COE就会更加的边缘化。从SSC的角度来看，SSC与COE和BP不一样，能直接产出成果，做得越多，自然与BP和COE会存在交叉。具体应该如何解决这类问题，我们还是需要多参考HR与财务的实操经验。
可以这么说，财务及HR在前面试错，提供了成熟的共享中心、BP等的工作方法论，我们需要做的就是理解这些方法论和经验，结合行政的实际业务来实现我们行政三支柱的落地。
第2章 方向引领：构建适合的行政管理体系 大中台、小前台——与时俱进的行政架构设计
假设你是一家公司的老员工，随着公司的发展而不断成长，但同时你一直有个苦恼，虽然自己团队不断在发展，但总感觉在目标落地上有点儿不舒服。如果你是这位老员工，你打算如何解决呢？这也引发了我对行政架构设计的思考。