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◎ 成功管理守则：体谅下属的难处。
社会发展到今天，人们基本已不再为吃穿发愁。但俗话说：“家家有本难念的经”，你的下属虽不为吃穿发愁，但他们很可能为别的问题而烦恼，比如，孩子的上学问题难以解决，老人无人照顾，离家太远，爱人身体不好等等，这些问题都可能是下属说不出口的难处。作为领导，你应该要把下属的这些疾苦放在心上，主动为下属解决一些实际问题，这样，下属才能追随你。一个优秀的领导，不仅要善于激励下属更努力地工作，更要善于通过替下属排忧解难来唤起他内在的工作主动性，要替他解决后顾之忧，让他的生活安稳下来，集中精力，全力以赴地投入到工作上。从管理学的角度来说，这就是成功管理的一个守则。
海尔集团的首席执行官张瑞敏曾说过这样一句话：“要让下属心里有企业，企业就必须时时惦记着下属；要让下属爱企业，企业首先要爱下属。”同理，领导要想管理好下属，首先就要付出自己的真诚，去关心下属，体谅他们的难处。这样才能打动下属的心，让他们心甘情愿服从你的管理。
北京一家印刷厂的车间里有个女工，父亲病故，母亲瘫痪在床，姊妹五个，她是老大，下面四个弟妹都需要照顾抚养，家庭生活十分困难，光是家务劳动就令她疲惫不堪。而车间劳动又是三班倒，上下班时间不固定，造成了该女工的家务劳动和工作之间的矛盾十分突出。所以，她经常迟到早退，工作没精打采。为此她经常被扣减奖金，甚至被扣发工资。这让她的生活更加困难。但是，该女工毫无怨言，依然认真地做着自己的工作。