一位上了年岁的妇人挽着袖子，系着围裙，戴着眼镜，站在炉灶前，正在不停地搅动着锅里冒热气的饭菜。
“您找谁？”这个妇人从眼镜上面看着来人问道。
聂赫留道夫还没有来得及报自己的姓名，妇人的脸上马上就露出惊喜的表情。
“哎呀，是公爵来了！”妇人一边用围裙擦手，一边大声说道。“您为什么从后楼梯上来？您是我们的恩人。我是舒斯托娃的母亲。是您救了我的女儿，要不她就完了，”她说着抓住聂赫留道夫的手，使劲地吻。“我昨天去找过您。是我妹妹让我去的。她现在在这儿。请您跟我来，”舒斯托娃的母亲带着聂赫留道夫，穿过一个很窄的门和一个光线很暗的过道，她一路上时而掖一掖衣裙，时而理理头发。“我妹妹叫科尔尼洛娃，您一定听说过这个名字吧，”她走到门前站住，小声说道，“她卷入了一场政治事件。她是一个很精明的女人。”
舒斯托娃的母亲推开门，把聂赫留道夫领进一个很小的房间。只见桌子前面的沙发椅上坐着一个姑娘，她个头儿不高，但很丰满，穿一件条纹花布短上衣，长着一头鬈曲的浅色头发，脸圆圆的，脸色苍白，长得很像母亲。她对面的圈手椅上坐着一个年轻人，他弯着腰，穿一件花边领子的束腰衬衫，留着黑黑的胡子。他们两人正谈得兴浓，聂赫留道夫走进来了，他们才回过头来看。